Las reuniones de negocios, solicitar un presupuesto o mantener una conversación por teléfono, utilizar la terminología italiana en el ámbito laboral… Todo ello puede suponer una dificultad, por no decir ansiedad, para quienes no dominan bien el italiano. Sin embargo, si conoces los «modales» del italiano en el ámbito empresarial y las frases clave más importantes, ¡celebrar una reunión en italiano puede convertirse en un juego de niños!
En este artículo, analizaremos varias frases y expresiones idiomáticas italianas que puedes utilizar en tu trabajo para asegurarte de no cometer errores. Antes de profundizar en las frases y los ejemplos, veamos juntos algunos consejos útiles sobre cómo comportarse en el ámbito empresarial.
Protocolo empresarial en Italia
- Puntualidad. Aunque puede ocurrir que las reuniones empiecen con retraso y terminen tarde, la puntualidad es una cualidad que siempre se valora. Asegúrate de llegar puntual a las reuniones y deja tiempo suficiente para llegar a tu destino si no conoces bien la zona.
- Italiano formal. En Italia es muy importante utilizar las formas de cortesía, así que repasa la diferencia entre el tratamiento formal («Lei») y el informal («Tu»). Sin embargo, hay entornos y situaciones laborales en los que estas normas son menos estrictas, pero, por regla general, en el contexto laboral italiano las relaciones jerárquicas están bien definidas.
- «El hábito (no) hace al monje» Al contrario de lo que dice el proverbio italiano, las apariencias tienen una gran importancia en el mundo empresarial italiano. Una vestimenta formal y elegante te llevará lejos.
- Títulos: A los italianos les dan mucha importancia a los títulos; dirígete a las personas utilizando su título correspondiente seguido del apellido. No solo «Abogado» para un abogado, «Ingeniero» para un ingeniero y «Arquitecto» para un arquitecto, sino también «Doctor» y «Doctora» para las personas que posean un título universitario,
Ahora estamos listos para ver algunos ejemplos prácticos de frases en italiano para el trabajo.
Italiano para el trabajo: frases, ejemplos y consejos
A continuación te ofrecemos las frases más habituales en el ámbito laboral, clasificadas según la ocasión en que se utilizan.
Estimado profesor Gianpaoletti: En un tono muy formal, el destinatario tiene un título que debe mencionarse antes de su nombre.
Estimado Mario: Formal, la forma más habitual. Si «gentile» va seguido del apellido, resulta aún más formal e indica una mayor distancia con respecto al destinatario.
A quien corresponda, Forma, nombre y género del destinatario o destinatarios desconocidos
Me pongo en contacto con usted en relación con…En un tono formal, cuando se habla en nombre de toda la empresa
Me pongo en contacto con usted en nombre de……De manera formal, hablando en nombre de otra persona
Nos interesa… y nos gustaría saber…Nos interesa… y nos gustaría saber… Solicitud de información formal y directa
Quedo a su disposición para cualquier información adicional o aclaración.Si necesitas más información, no dudes en ponerte en contacto conmigo. Formales, cortés
Espero de todo corazón que podamos plantearnos una futura colaboración.Espero con interés la posibilidad de colaborar con usted. Formal, cortés
Atentamente, Formal, muy utilizado, destinatario conocido
Teléfono
Buenos días, soy la secretaria del abogado Bianchi. Iniciar la llamada
Disculpe, ¿es el departamento comercial? / ¿Puedo hablar con el abogado Bianchi? pedir hablar con alguien
Sí. / Sí, así es. / Exacto, soy yo. / Sí, dígame. precisar o afirmar
Se ha equivocado de número. – Te has equivocado de número.
Eventos
Me gustaría concertar una cita con el Sr. Giustinelli. ¿Cuándo está disponible? Formal, cortés
Me gustaría preguntarle si es posible cambiar la cita. Formal, muy educado
Reservas
Me gustaría hacer una reserva… ¿Quedan plazas libres para… Formal, cortés
Títulos
Director general Responsable financiero de la actividad
Responsable de marketing Responsable del departamento de marketing
Responsable de ventas Responsable del departamento de ventas
Responsable de atención al cliente Responsable de atención al cliente
Responsable de recursos humanos Responsable de personal
Responsable de recursos humanos Responsable de personal
Vocabulario
«la reunión» (meeting)
«La agenda» (agenda)
«La presentación» (presentation)
«el acta» (informe)
«el impuesto» (tax)
«el sueldo» (salary)
«el acuerdo» (agreement)
«los negocios» (business [en sentido general])
«la empresa» (company)
«el empleo/el trabajo» (occupation)
«la tienda» (shop/store)
«el/la cliente» (client)
«la comida de trabajo» (working lunch)
«la tarjeta de visita» (business card)
«los contactos» (contacts)
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